Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde ‘Elektrik Dağıtım’ hizmetini; insana ve doğaya saygılı, sürdürülebilir ve kaliteli bir şekilde sunma misyonunu üstlenen YEDAŞ, her bir çalışanıyla bu önemli sorumluluğu paylaşmaktadır. Tüm paydaşlarına değer katarak yeni nesil bir enerji şirketi olma vizyonunu benimseyen YEDAŞ ekibimizin bir parçası olmak isteyen “Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı” ekip arkadaşı arıyoruz.

Enerji sektöründe fark yaratmak ve ekibimize katılarak geleceğin enerjisine yön vermek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma konusunda tecrübeli,
• Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü,
• Farklı departmanlar arasında etkin koordinasyon sağlayabilecek,
• İş takibi, sonuç odaklılık ve iş disiplini yüksek,
• Veri yorumlama ve raporlama konusunda temel bilgi sahibi, analitik düşünebilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti gelişmiş,
• Gelişime açık, geri bildirimi yapıcı şekilde alabilen ve uygulayabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak,
• Çorum / Mecitözü’nde ikamet eden/edebilecek olan.

İŞ TANIMI

• İşletmeye başvuran müşterilerin talepleri doğrultusunda gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• Gerekli durumlarda yazılı veya dijital platformlardan gelen başvuruların sisteme eksiksiz olarak girişinin sağlanması,
• İlgili birim ve yöneticilere düzenli raporlamaların yapılması,
• Genel Müdürlüğe sistem üzerinden gerekli alarmların iletilmesi,
• Operasyonel yönlendirmelerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesi,
• Yoğunluk dönemlerinde görev yerine yakın lokasyonlara fiziksel destek sağlanması,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarda aktif görev alınması.